餐厅服务员

1，在开工前和开工后做好所有服务设备,工作台和服务区域内的清洁工作,准备好所有营业中物品和服务工具，妥善保管和使用。
2,服务用品或出售的物品用完,及时报告主管或领班进行补充.
3,热情接待客人,帮助客人拉椅入座.
4,接受领班指令,并和酒吧联系准备饮料.
5,用热情友好的服务态度接待每位客人,并向他们介绍喜欢的菜肴,
饮料或酒类,并接受客人的叫单,开入厨单,送往厨房或酒吧.\
6,每上一道菜,注意跟上所需要的调味品(如芥末,胡椒粉等),
通晓鸡尾酒以及各种酒类的知识.
7,经常查看桌面是否清洁,随时帮助客人注满水杯里的水,勤换烟灰缸。
8,随时注意在接待工作中的各种问题，认真倾听宾客的意见建议，及时向上级反映和协助处理。
9,保持“微笑服务”，掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息.
10,有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
岗位要求：
1,熟悉餐厅服务操作流程，掌握餐厅各项设施设备以及餐具（刀叉碗盆）的使用，保养，卫生状况。有相关餐饮企业工作经历一年以上，星级宾馆餐饮部工作经验优先。
2,女性优先。勤勉认真。身体健康，容貌仪表端庄大方。
3,对酒店餐厅服务操作熟练，工作主动、热情、认真，责任心较强，具有团队协作精神。