岗位职责
1,日常检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间,这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。保证客房房间以及各类清洁工具的整洁和卫生。
4、为房间补足酒水与日用消耗品。
5,清理并检查客人已退的房,向领班主管汇报房间内是否有损坏物品,报告房间内需要维修的部分以及汇报房间遗失物品并作好记录。及时上交在客房内捡拾到的客人物品。
6、填写客房服务员每日报表和房间状态表。
7、回应住房客人提出的洗衣服务要求并通知部门领班/主管/洗衣房。
8、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等临时物品。
9、参加部门/班组会议并参加工作相关的各类培训。
10,完成楼层主管交给的额外任务。
岗位要求
1、身体健康,吃苦耐劳,热爱工作,勤勉认真,而且适应长时间工作。
2、具备基本的沟通能力并能够承受工作压力。
3、服从领导安排,团结同事。
4、会说基本英语口语。
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