中餐厅领位 Hostess

岗位职责
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
岗位要求
1、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
2、能够适应两头班的工作时间（做五休二）。
3、有中餐厅工作或领位经验的优先考虑。
其他
如有需要，可提供本酒店客房改造的员工宿舍（四人间，有独立卫浴）。