岗位职责
1.确保仪容仪表符合品牌与集团的标准。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向酒店客人推荐客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练Opera系统及前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房房卡的管理和发放并严格遵守制度。
岗位要求
1.大专以上文化程度,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3.适应倒班工作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:18-35岁
- 语言要求:英语-良好
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