1、负责迎送前来酒店的客人,协助保安人员维持酒店正门前的秩序。
2、负责迎接和欢送抵店、离店客人,及时、恰当地提供开门、拉门、代叫出租车及拉车门服务。
3、协助收集、装卸团队行李和搬运散客行李,并请领队和司机确认交接。
4、帮助老弱病残孕客人上下车及进出酒店。
5、为客人办理雨具存放服务,并根据客人的需要,提供客用雨伞、手摇轮椅车等物品的租借服务。
6、协助保安人员维持门前秩序。
7、注意观察进出酒店的客人,发现可疑情况立即报告,劝阻衣冠不整者进入大堂,并采取有效措施。
岗位要求:
教育背景:高中以上学历
培训经历:需经岗前业务培训,具有初级英语口语基础
工作经验:本岗无需工作经验
专业技能:善于沟通、微笑服务,反应灵活,快捷高效。较强的服务意识
工作态度:形象好、气质佳,注重自身礼仪礼貌,工作踏实、乐于奉献,忠诚可信、乐观向上,思维敏捷、头脑灵活
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