岗位职责
1、协助餐厅整体发展、监测和评估所有与餐厅销售相关的目标,策略和市场推广计划和行动计划以达到或超越预测收益;
2、开发、维护各类销售渠道、客户群体,提高客户粘性;
3、进行客服分析,建立并维护客户关系,挖掘客户深度需求,寻求新的合作模式及业务增长点;
4、熟练掌握电脑软件和各种表格制作,做好VIP客户服务,了解VIP顾客消费需求记相关喜好,建立完善VIP客户档案,做好日常客户维护;
5、负责做好日常客户接待工作,在重要客户到达或离开酒店时予以欢迎和送别;
6、做好餐厅促销活动的宣传、推广工作;
7、善于沟通、有上进心;
8、 有一定客户资源。
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