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职位详情

餐厅领班 F&B Captain

3千-4千
  • 杭州-上城区
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 丰厚年终奖
  • 员工生日礼物
  • 双休
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 员工价
职位描述
岗位职责
1.协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2.根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
3.在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。
5.督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。
6.督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。
7.完成经理交办的其他工作。
岗位要求
1.大学专科以上或同等学历毕业;
2.必须具备2年以上相关工作经验;
3.具有良好的外表、和开朗的性格;
4.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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浙江省杭州市上城区钱江新城钱潮路20号 杭州钱江新城假日酒店人力资源部
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