岗位职责:
-熟悉各种前台接待制度和客人的问询资料。
-掌握客房预订情况,能够合理调配客人需求,办理入住退房。
-能够迅速处理客人的合理要求,处理简单的投诉。
-负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档和管理工作。
-检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
-建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求:
-高中以上学历(接收应届毕业生)。
-普通话较好,有一定的英语基础,懂日语的优先。
-有良好的团队精神和执行力,工作认真负责,作风正派。
-身体健康,品貌端正,气质高雅。
-掌握酒店管理的基础知识,善于同宾客交往、沟通。
-有相关经验者优先。
-公司为员工提供良好的发展平台,定期培训晋升、晋级加薪,优厚的高价房提成奖金等福利,薪资待遇从优。
其他要求
- 年龄要求:22-30岁
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
- 现居住地:深圳
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