前台接待员

岗位职责：
-熟悉各种前台接待制度和客人的问询资料。
-掌握客房预订情况，能够合理调配客人需求，办理入住退房。
-能够迅速处理客人的合理要求，处理简单的投诉。
-负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。
-检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
-建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求：
-高中以上学历（接收应届毕业生）。
-普通话较好，有一定的英语基础，懂日语的优先。
-有良好的团队精神和执行力，工作认真负责，作风正派。
-身体健康，品貌端正，气质高雅。
-掌握酒店管理的基础知识，善于同宾客交往、沟通。
-有相关经验者优先。
-公司为员工提供良好的发展平台，定期培训晋升、晋级加薪，优厚的高价房提成奖金等福利，薪资待遇从优。