【岗位职责】
1、统筹中餐厅(含包厢)日常运营,监督服务流程、出品质量及卫生标准,确保符合高星级酒店接待服务要求。
2、优化人员排班、考勤管理及例会制度,提升服务响应效率。
3、负责员工培训、绩效评估与激励,提升团队专业技能与服务意识。
4、协调前厅与后厨协作,保障服务流程顺畅。
5、监控餐厅成本与营收数据,参与营销方案制定,推动业绩增长。
【岗位要求】
1、3年以上中餐厅管理经验,熟悉高星级酒店服务标准及运营流程。
2、有宴会接待、VIP服务统筹经验者优先。
3、出色的客户沟通与危机处理能力,普通话标准,良好的英文听说水平。
4、熟练使用Office软件,精通排班、库存及报表管理。
5、年龄25-45岁,形象端正大方,具备高度责任心与抗压能力,能适应弹性工作制(含周末/节假日)
6、中共党员优先。
其他要求
- 年龄要求:25-45岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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