总机接线生

岗位职责：
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；
2.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
3.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历；
2.说话口齿清楚，能讲流利的普通话、粤语及简单的英语对话，音质优美，反应敏捷；
3.接受三班制。