1.根据酒店年度经营目标,制定年度/季度市场营销计划(含品牌推广、渠道策略、价格策略、促销活动),并组织实施。
2.分析本地及周边市场竞争态势、客源结构(商务/会议/旅游/OTA等),定期开展市场调研,及时调整营销方向和策略。
3.制定并控制市场推广预算,评估各项营销活动投入产出比,优化营销资源配置。
4.负责酒店品牌形象管理与统一视觉输出,统筹品牌宣传和公关传播,提升品牌知名度和美誉度。
5.负责OTA平台(携程、美团、飞猪等)及旅行社渠道管理,优化上线产品、价格和排名,提升渠道转化率。
6.统筹官网、微信公众号/视频号、小红书、抖音等新媒体运营及内容策划,拓展私域流量,提升线上曝光和转化。
7.与销售团队配合,支持开发企业协议客户、会议会展、团建等B端客户资源。
8.负责营销团队建设、培训与考核,提升团队专业能力和业绩水平。
9.监测并分析入住率、转化率、客单价等关键经营指标,定期输出营销分析报告。
10.负责危机公关处理,维护酒店品牌声誉;完成上级交办的其他工作任务。
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