收益经理 Revenue Manager

【岗位职责】
准备/参与每周和长期收入准确性数字的预测主动监管客房库存，使酒店客房收益最大化参与准备散客客房预算以及酒店客房总预算参与酒店有关限制阶段和策略制定的沟通逐月生成散客客群的分析更新持续分析散客预订模式准备月底生意分析评估根据酒店要求参加预测/长期收益分析会议制定 6 个月、12 个月和 2 年的战略行动计划，以管理和指导酒店的散客收入参加集团季节性的收益分析回顾协助客户分析其生意流程以及评估结论参与酒店有关生意趋势的相关沟通提出建议以充分利用提升收益机会当城市有重大事件影响需求时，与相关部门提前沟通准备销售策略会议，提供支持文件并主持会议启动、实施和评估收益测试向酒店提供数据，用于分析和评估特定生意细分市场和特定客户监管预订经理的工作、职责和个人发展协助向酒店提供价格和策略方面的建议向酒店策略团队成员提供收益方面的重点内容培训有效使用预订系统和需求预测系统来确定、实施、控制，准确的销售策略的监管有效地评估市场需求，利用关闭库存、判断酒店生意、以及IHG 报表和 STR 报表作出评估为酒店营销计划中散客/团队部分的发展作出贡献协助为重点客户和本地客户提供销售策略的建议有效地领导和协调集团各销售办公室的策略沟通维护预订系统的准确预订信息定期检查 GRS 系统中酒店的信息和库存的准确性
【岗位要求】
了解和认同洲际品牌文化、理念和举措了解预订系统的技术和管理应用以及各在各品牌的应用情况熟悉收益管理系统在各品牌中的应用了解所有品牌的预订销售流程了解散客和团队的销售流程引导并实现客房收入最大化的策略负责制定和执行有效的计划来实现收益最大化负责制定和管理预算分析解决问题的方法指导并分析财务报表、品牌相关报告和市场数据指导并推动和提供培训指导并提供有效地演讲熟知运营知识和/或了解所有品牌的运营挑战管理客户服务和员工满意度方面的质量流程表现出自信、精力和热情以简洁、有序的方式表达想法、期望和信息运用有效的倾听技巧有效地管理团队或人际冲突了解如何在多元化文化的工作环境中进行管理在决策和后续工作中运用解决问题的方法处理事情作好时间管理，正确安排任务的优先级，有灵活性辨别积极的公共关系和团队合作机会建立、衡量、监控和有效评估流程、政策和程序能够制定商业计划并评估商业趋势以修改策略有效地解释、分析和管理数据以完成业务目标