客房部主管 Housekeeping Supervisor(J14915)

工作职责：
－监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
臥室服务
卫生间服务
洗衣服务
清洁服务
布巾维护
－就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
－对客房部所有系统有最新和完整的知识。
－负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。
－分发和收集钥匙。
－管理所有的呼入和呼出电话。
－解决员工受到的不公正待遇问题。
－分配客房
－检查客房
－排列抵店客人客房的优先顺序。
－配合前台满足酒店和客人的要求。
－确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
－协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）。
－处理客人所有的特殊要求。
－每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书
－确保部门内工作的一致性。
－管理酒店的遗失财物。
－确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。
－管理仓库
－保存充足的用品存货。
－按要求完成库存盘点工作。
－维持存货水平
－进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。
任职资格：
技能要求
－拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
－具有说，读和写英语的能力。
－熟练使用微软办公软件
－具有组织和培训能力
学历
－高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。
经验
－最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。
－经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。