房务中心文员

岗位职责：
1.具有较强的工作责任心，具备团队结协作精神。
2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。
3.负责接听住店客人的电话，并为宾客提供优质服务。
4.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。
5.按程序登记宾客的遗留物品。
6.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
7.做好各项工作交接及明确记录。
任职要求：
1.大专及以上学历.
2.有星级宾馆或客房工作经验的优先考虑，熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。
3.电脑操作熟练，会应用word、excel等办公软件，熟悉宾馆西软系统。