礼宾部领班Bell Captain

【岗位职责】
1、负责礼宾部的日常运营管理，确保宾客接待服务高效有序
2、督导礼宾员完成行李运送、车辆安排、问询指引等服务工作
3、处理宾客特殊需求及突发情况，提供个性化服务解决方案
4、维护大堂区域秩序，保持服务环境整洁专业
5、培训新入职礼宾员，定期进行服务标准考核
6、协调前台、客房等部门完成跨部门协作任务
【岗位要求】
1、具备酒店礼宾服务或前台接待1年以上经验
2、熟练掌握行李服务流程及VIP接待标准
3、出色的中英文沟通能力，普通话标准
4、具备基础办公软件操作能力
5、身高要求男性170cm以上
6、能适应倒班工作制，抗压能力强