会议大客户总监

一、目标
全面负责会议直销大客户的战略开发、关系维护与业务增长。通过深度挖掘重点客户的长期价值，确保达成会议板块营收目标，提升会议会展中心在高端会议市场的品牌影响力和市场份额。
二、职责：
（一）战略规划：负责制定并执行年度会议直销大客户业务发展战略、销售目标和预算计划。
（二）客户管理
1、负责维护和发展Top战略客户（如世界500强企业、政府机构及事业单位等）的关系，建立良好合作背景，确保销售任务目标达成。
2、深入了解大客户的业务需求、年度会议计划和未来发展，提供量身定制的综合性会议解决方案（包括场地、住宿、餐饮、技术、团队建设等）。
3、建立并完善大客户档案和信息管理系统。
（三）销售管理
1、主导并参与重大项目的谈判，审核大客户合同及合作协议，确保公司利益和风险可控。
2、作为大客户业务的枢纽，与餐饮部、前厅部、客房部、财务部等部门保持高效沟通，确保客户需求被准确理解和执行。
3、有效处理重大客户投诉与危机事件，维护会议中心的声誉和客户忠诚度。
4、与运营、财务、法务等部门紧密协作，确保客户承诺的完美交付。
三、要求
1、5年以上全国性会议场馆、高端酒店、会展公司或相关行业的销售经验，其中至少2年担任大客户经理等管理职位，拥有稳定的企事业单位团体、协会类大客户资源者优先。
2、大专及以上学历，熟练使用CRM系统、Office办公软件。