岗位概述:
销售总监协助市场营销总监统筹酒店整体营收增长与市场销售工作。聚焦上海本地商务散客、协议企业、MICE会奖、第三方租赁公司、团队客源的开发与维护,严格贯彻集团与酒店品牌标准,落地执行市场营销战略、销售计划及预算目标,是酒店客房、会议、宴会核心业绩的直接负责人,协同保障酒店高端品牌形象与客户口碑,搭建稳固客户关系体系,驱动业务持续增长。
岗位职责:
l 战略落地与计划执行:协助市场营销总监制定酒店年度及中长期销售策略、客户拓展计划与预算方案,分解并落地部门工作计划,确保销售执行与酒店整体战略、品牌标准高度一致,全力达成营收预算目标。负责辖区市场信息收集及竞争对手分析。
l 市场洞察与竞品分析:持续监测上海本地市场趋势、竞争对手动态及高端客户需求变化,定期输出市场分析报告,为酒店销售策略调整与战略决策提供数据支撑。开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。
l 客户开发与关系维护:深度开拓高端政企、商旅、协议企业、MICE会奖、第三方租赁/合作机构等核心客源,深耕客户需求,提供定制化服务方案;维护重点客户长期合作关系,提升客户忠诚度与复购率,扩大酒店市场占有率。
l 销售管理与业绩达成:负责销售区域内销售活动的策划、执行与复盘,监控业绩数据,动态调整销售动作;主导商务谈判与合同审核,规避合作风险,确保销售任务高效完成。
l 团队管理与培训指导:指导销售人员日常工作,针对工作需要,定期组织系统化培训,通过目标管理与激励机制提升团队专业能力与销售效能;营造积极协作氛围,确保团队达成各项收益指标
l 跨部门协作与品牌落地:与运营、餐饮、财务等部门密切协同,保障销售方案、客户体验与品牌标准统一落地;维护酒店高端品牌形象与市场口碑,配合完成公关与品牌推广工作。
任职条件:
l 教育背景:
本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、服务管理等相关专业优先。
l 工作经验
3年及以上奢华酒店/高端公寓销售管理岗位经验,有同档次酒店销售团队管理经验者优先;具备酒店式公寓管理经验者优先。
l 专业技能及素质
Ÿ 精通高端酒店/公寓销售全流程,熟悉政企、商旅、MICE等客户开发与维护。
Ÿ 具备市场洞察、竞品分析与数据解读能力,能快速响应市场变化。
Ÿ 英语听说读写流利,可独立完成商务谈判与客户对接;掌握第二外语者优先。
Ÿ 良好的心理承受能力在工作中始终保持积极的态度。
Ÿ 具备良好的团队管理、统筹协调与谈判决策能力
行为举止端正大方,认同高端酒店品牌标准,注重客户体验与品牌口碑。
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