茶吧服务员

【岗位职责】
1、负责茶吧区域的日常服务工作，包括接待顾客、点单、上茶、续水等，确保服务流程规范、高效；
2、熟悉各类茶饮及茶点知识，能够为顾客提供专业的推荐和介绍，提升顾客体验；
3、保持茶吧环境的整洁与卫生，定期清理台面、茶具及设备，确保符合酒店卫生标准；
4、协助管理茶吧库存，包括茶叶、茶具及其他消耗品的清点与补充，避免短缺或浪费；
5、处理顾客的投诉或特殊需求，及时反馈并协调解决，维护良好的客户关系；
6、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游服务或相关专业优先；
2、年龄23-35岁，形象端正，气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力；
3、对茶文化有一定了解，有茶艺师资格证或相关工作经验者优先；
4、能够适应早晚班轮班制度，工作细致耐心，具备较强的抗压能力；
5、具备团队合作精神，服从管理安排，责任心强。