前台接待

岗位职责：
1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等；
2.执行领班的工作指示，协助主管的日常工作；
3.参与各项服务活动，发现问题及时纠正；
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率；
5.检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住；
6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
任职要求：
1、 大专以上学历，熟练使用中软，有一年以上同岗位工作经验者优先；
2、 熟悉前台的各项业务流程；
3、 英语口语能力佳；
4、 沟通能力强，能处理投诉。
福利待遇：提供餐饮补贴、免费住宿、免费班车、社会保险及公积金等。