会议领班

岗位职责：
1.协助上级领导开展会展服务班组日常管理工作，负责班组日常排班、在岗人员督导、服务纪律管控，规范岗位服务标准，提升班组整体服务质量。
2.负责各类会议、会展活动的现场统筹落地，提前对接活动需求，核查场地布置、物料筹备、设备调试等前期准备工作，确保活动如期顺利开展。
3.全程跟进会议会展活动现场服务工作，督导服务人员做好来宾接待、引导、茶歇、现场秩序维护等各项服务工作，把控服务细节与服务标准。
4.负责现场服务人员的临时调配、工作分工，及时处理活动现场各类服务问题及突发状况，做好客户对接、沟通与问题跟进，保障活动平稳运行。
5.协助开展班组新人带教、岗位实操培训、服务流程复盘工作，总结服务问题，优化现场服务流程与工作规范。
6.负责活动前后物资核对、领用、回收、盘点及现场卫生、场地收尾工作的督导落实，做好工作台账记录。
7.严格落实公司及会堂各项规章制度，以身作则带头完成各项服务工作，积极配合上级完成其他交办的临时性工作。
岗位要求：
1.年龄35周岁以内，中专及以上学历，会展管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。形象气质佳，身体健康，五官端正，仪态得体。
2.2年及以上会议会展、高端宴会、酒店会务服务经验，1年及以上现场领班、小组长相关带班管理经验。
3.熟练掌握各类会议、会展活动全套服务流程及现场管控要点，具备独立统筹中小型会议活动服务落地的能力。具备优秀的现场统筹、人员调度、沟通协调及应急处理能力，服务意识强，处事沉稳细致。
4.熟悉会务物资管理、场地布置标准，能够高效统筹前后场服务工作。
5.适应会展行业工作节奏，可接受活动期间加班、周末值班及临时应急工作安排，有大型场馆类工作经验者优先。