岗位职责:
1. 协助主管进行会议服务团队的日常管理、排班及培训工作。
2. 负责会议现场服务的统筹与监督,包括VIP接待、茶歇服务、设备协助等。
3. 确保会议服务流程标准的严格执行,提升参会者的现场体验。
4. 及时处理会议期间的服务需求与突发状况,做好客户沟通。
5. 协助进行会议服务物资的管理、盘点与申购。
6. 完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求:
1.大专以上学历,酒店管理、旅游管理、会展服务等相关专业优先。
2. 三年以上会议服务、高端宴会或酒店前厅管理经验。
3.具备出色的客户服务意识和沟通协调能力,善于处理各类服务问题。
4.形象气质佳,工作严谨细致,有责任心,具备团队协作精神。
5.能够适应会议行业的工作节奏,可接受因工作需要的加班及周末值班。
举报该职位