岗位职责:
1. 门店运营:全面负责铁板烧门店日常经营管理,落实营业目标,提升门店客流、营收与顾客复购率。
2. 品质管控:监督铁板出品口味、摆盘及表演服务标准,把控上菜节奏,保障整体用餐体验。
3. 团队管理:负责前厅人员排班、培训、服务督导、日常考勤,配合铁板厨师长做好后厨人员协作与团队管理。
4. 成本物料:管控食材损耗、日常物料领用及库存盘点,控制门店运营成本,杜绝浪费。
5. 客情维护:负责到店客户接待、日常客诉处理,维护门店口碑,减少差评及投诉。
6. 安全卫生:严格落实食品安全、用火用电、铁板高温设备安全管理,做好门店环境卫生及日常消杀工作。
7. 日常汇报:做好门店数据统计、日常台账,及时向上级汇报经营状况、问题及改进方案。
任职要求:
1. 有餐饮、铁板烧门店管理经验,熟悉现场运营;
2. 具备团队统筹、服务管控与客诉处理能力;
3. 执行力强、责任心强,能适应餐饮轮班及节假日上班。
举报该职位