【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及餐饮产品的市场推广与销售,完成个人销售指标及回款任务。
2、开发并维护公司客户、旅行社、商务公司及线上渠道,建立长期稳定的合作关系。
3、主动挖掘客户需求,提供定制化解决方案,独立完成报价、谈判、合同签订及接待服务。
4、跟进会议、团队及宴会订单的执行细节,协调前厅、客房、餐饮等各部门确保服务落地。
5、定期走访市场,收集竞对信息及行业动态,协助上级制定销售策略与价格政策。
6、负责客户账务核对与催收,处理客诉及突发情况,提升客户满意度与复购率。
7、配合酒店完成重要活动及推广项目的客户邀约与现场支持,拓展潜在客源。
【岗位要求】
1、学历不限,专业不限,有酒店销售、客户服务或相关行业经验者优先;无经验但具备销售热情者可培养。
2、具备较强的沟通表达能力与谈判技巧,能够自信、专业地向客户传递酒店价值。
3、对销售工作有高度热情,具备结果导向意识,能承受工作压力并积极达成目标。
4、具备良好的客户服务意识与团队协作精神,善于跨部门沟通协调。
5、熟练使用基础办公软件,能完成销售报表与客户信息整理;有本地客户资源者优先。
6、年龄不限,欢迎各阶段人才加入;能适应弹性工作安排及必要的商务出差。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:20-40岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:一般
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