康乐主管/服务员 Recreation TL/Attendant

主要工作职责：
1.协助水疗区域顺畅有效的运行。
2. 全面了解工作知识，能够根据服务标准对下属的工作起到监督，纠正和示范作用。定期回顾主要工序并根据最新发展趋势、顾客期望和运营指导思想进行相应修改。
3. 了解水疗中心的运营理念、优惠活动，并积极推广。熟知运营时间和服务设施及服务项目。
4. 协助回顾与前台接待工作相关的政策和程序，根据需要进行相应变更。
5.保持一贯灵活性、适应水疗和健身中心内不同区域的变换。
6.礼貌并有效地处理所有来自客人的询问和投诉，跟进并敦促解决无法立即处理的投诉，达到客人的满意。
7.关注所有设备的状态，将保养需求和维修需求通知助理经理。