资深客房服务员 Senior Housekeeping Attendants

1、遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
2、适时的为其他部门员工提供同样优质的服务
3、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，并将客人投诉反馈给客房部领班或助理经理
4、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务
5、检查并确认房态表，完整且准确的填写客房清洁情况记录
6、合理发放库存物品，并相应地在系统中更新
7、确保每月盘点及时准确的完成，确保充足库存，必要时启动补货
8、提供一个明确的采购申请表和其他文件的归档系统
9、准备库房盘点纪录
10、支持并执行凯悦信念，体现并发扬凯悦的价值观和文化特色
岗位要求
1、有同岗位工作经验1年以上。
2、精通电脑操作，具备基本的英文听说读写能力。
3、热爱酒店工作，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。