客房部副理 Assistant Manager-Housekeeping

【岗位职责】
1、协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作，确保员工严格遵守运营手册内所列的的政策和程序；
2、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决；
3、负责管理库存，包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等，并向客房部经理汇报；
4、进行日常房间检查，确保达到清洁标准；
5、杜绝误将维修房或未清洁的房间出售给客人；
6、与前厅部总监和客房部经理协作，经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况；
7、与前厅部和工程部保持良好的协作，便于进行必要的房间维护；
8、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行；
9、完成其他合理分配的职责和任务。
【岗位要求】
1、度假品牌酒店工作经验优先；
2、团队合作能力强；
3、快速的适应能力和高效的学习能力；
4、严谨细致，积极主动；
5、较强的沟通能力