会务统筹主管

【岗位职责】
1、负责酒店各类会议、活动的统筹安排与执行，包括前期策划、场地布置、流程协调及现场管理；
2、与客户对接会议需求，制定详细方案并跟进落实，确保服务质量与客户满意度；
3、协调酒店内部各部门（如餐饮、客房、工程等）资源，保障会议活动顺利开展；
4、监督会议服务团队的工作表现，优化服务流程，提升会务效率；
5、处理会议期间的突发问题，及时提供解决方案，确保活动按计划进行；
6、整理会务相关数据与反馈，提交总结报告并提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备优秀的组织协调能力，能够高效管理多任务并行；
2、良好的沟通与表达能力，擅长与客户及团队协作；
3、思维敏捷，应变能力强，能妥善应对突发状况；
4、对酒店会务服务流程有一定了解，有相关经验者优先；
5、工作细致认真，责任心强，注重服务细节与客户体验；
6、能适应灵活的工作时间（包括周末或节假日加班）。