会议服务员

 
 
岗 位 职责 DUTIES &
RESPONSIBILITIES
1）积极对待工作，有较强的自我约束力和主观能动性，能树立阳光、热情、标准的工作风范。
2）负责本岗位的日常组织工作。
3)履行前台主管安排之其他任务。
4)熟悉酒店会员卡的申请、积分、兑换、升级及补办等工作流程。
5)协助前台主管建立各类报表，资料的归档，为酒店领导的决策提供分析数据。
6)掌握酒店会议服务、宴会服务、VIP接待等操作流程
7)做好大堂宾客的迎来送往工作。
8）积极、主动、热情、大方、细致的为宾客提供个性化的服务。
9）保持大堂内外地面无烟头、无垃圾。
19）全面了解酒店的紧急程序，并遵守酒店关于消防急救，卫生，健康和安全的政策。