宾客关系主任/主管 GRO

岗位要求：
1.身高160以上，具备良好的形象及沟通能力
2.有前台工作经验优先
3.接受无经验
岗位职责
1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。
2. 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。
3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。
4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。
5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。
6. 按照服务规程做好留言及查询工作。