中餐厅领班

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度
2、监督并指导服务员工作，执行标准化服务流程
3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象
4、协助制定排班计划，优化人员配置
5、定期检查设施设备及卫生状况，符合行业标准
【岗位要求】
1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验优先
2、熟悉中餐服务流程及标准操作规范
3、具备良好的沟通协调能力与应变能力
4、能适应早晚班及节假日工作安排
5、工作细致认真，具有服务意识与团队精神