【岗位职责】
1、负责对目标客户的推销工作以及日常接待协调工作。
2、做好客户资料汇总的分析及客户关系的维护工作。
3、负责单位散客客源工作计划、实施方案及各类总结报告的制订工作。建立客户档案,定期登门拜访跟进客户,同时不断开发新的客户市场,扩大客户网络。
4、每日向上级汇报拜访客户和客户的反馈意见的情况;按时做好销售计划、走访记录及各类周报、月报、总结等报告并向部门提交。
5、合理安排客户预订、入住及餐饮等环节。
6、加强与各部门横向联系,如遇重点接待任务应及时报告有关上级领导,知照相关部门,共同做好接待工作。
7、完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、良好的思想品质和高度责任心。
2、熟悉酒店的产品分布、数量、价格政策等特点;熟悉酒店销售、酒店管理、市场营销等知识;
3、掌握旅游市场的动态、特点和发展趋势;
4、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力、熟悉电脑操作、具有较强的口头、文字表达能力。
5、有社会活动能力,大型活动的策划能力。
6、掌握处理酒店突发事件的能力。
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