运营总监

【岗位职责】
1、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作；
2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制；
3、 协助总经理做好酒店的运营管理及资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益；
4、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造酒店良好的内、外部形象；
5、协助总经理做好酒店工程管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作；
5、协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的SOP等管理制度的落实执行情况；
6、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道；
7、建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系；
8、营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值；
9、维护公司形象，积极提高服务意识；
10、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工；
11、协助总经理处理酒店重大突发事件；
12、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程；
13、 按时完成上级领导交办的其它工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，酒店、旅游等相关管理专业；
2、8 年以上相关星级酒店工作经验，3年以上星级酒店高层管理工作经验；
3、熟悉酒店各部门、各模块服务及管理流程，具有企业管理、酒店管理、会议管理、市场营销、餐饮管理、客房管理等专业知识；
4、具有良好的身体素质、心理素质和职业素养；
5、良好的领导能力、判断与决策能力、沟通协调能力；善于管理和经营团队，事业心强，能够适应较高强度工作压力。