营销经理

岗位职责：
1.制定酒店年度及阶段性营销计划与策略，统筹客房、餐饮、会议等板块的价格体系制定与动态调整，确保价格策略与市场定位相匹配，与品牌管理部协同做好酒店品牌形象的维护与推广。
2.策划并组织各类营销活动（含线上线下推广、节庆促销、大客户专项方案等），负责方案落地执行的全流程管控及效果评估，持续优化营销投入产出比。
3.密切关注市场动态及竞对经营情况，定期收集并分析行业数据，及时调整OTA运营及新媒体运营（含直播）政策，提升线上渠道的曝光率、转化率及客户粘性，并实时优化酒店在携程、美团等平台的展示内容与营销玩法。
4.开展市场开发与客源拓展工作，挖掘潜在客户资源，建立并完善门店销售客户档案，做好大客户的维护与商务洽谈工作，维护良好的长期合作关系。
5.负责营销团队的日常管理与带教，组织业务培训，提升团队专业能力及执行力。
6.受理并妥善处理客户投诉及反馈意见，维护酒店品牌形象与客户满意度。
7.定期编制销售数据分析报告，向上级汇报市场营销工作进展及改进建议。
任职要求：
1.思想政治素质过硬，具备良好的职业道德与服务意识，认同岭南酒店企业文化。
2.大专及以上学历，3年以上高星级酒店或品牌酒店市场营销管理经验。
3.熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品的营销策略与定价方法，具备独立制定营销计划并推动落地的能力。
4.具备较强的市场敏锐度与数据分析能力，擅长OTA运营及新媒体运营（含直播），熟悉OTA平台规则及流量运作逻辑。
5.具备良好的大客户开发与维护能力，善于处理客户关系及投诉，具有广泛的客户资源者优先。
6.具备良好的团队管理能力与沟通协调能力，能够有效激励团队成员并提升团队整体绩效。