前台领班

【岗位职责】
检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。
确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、英语良好。
3、熟悉系统操作。
4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。