【岗位要求】
1. 大专以上学历。
2. 酒店管理、旅游管理专业优先。
3. 有星级酒店或景区工作经验优先。
【岗位职责】
1. 热情迎接客人,并提供专业的咨询服务。维持良好的礼仪标准,提供周到的服务,确保顾客满意度。
2. 协助管理工作,配合管理人员进行现场的安全和管理工作。
3. 突发事件处理,在发生突发事件时,协助上级进行应急处理,向游客解释、安抚、指导等。
4. 遵守相关的规章制度,确保工作过程中安全可靠,不违反职业道德和合法的行为准则。
5. 具备良好的沟通技巧,与顾客进行有效沟通,了解需求并提供建议。
6. 与团队成员保持良好的合作和配合,共同完成任务。
7. 负责现场的卫生清洁、设备设施检查、登记等工作。
8. 关注现场游客的游玩状态,确保安全。
定期对设备设施进行检查登记报修等工作。
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