东部华侨城黑森林嘉途酒店销售部经理（负责人）

岗位职责：
一、市场策略与销售规划
1、‌制定销售计划‌：根据市场动态和酒店定位，分解年度/季度目标，优化渠道资源分配（如商务客户、旅行社、OTA平台）；‌
2、‌竞品分析‌：监测行业趋势，调整价格策略，定期分析销售数据以优化方案；‌
3、‌预算控制‌：监督销售支出，确保不超预算，并向上级提交报告‌。
二、客户开发与维护
1、‌拓展新客户‌：主动开发企业客户、会议团队、旅游团队等，建立长期合作‌；
2、‌客户关系管理‌：维护档案，定期拜访，处理投诉并协调个性化服务；
3、‌活动策划‌：组织客户考察、客户忠诚计划，提升复购率。
三、团队管理与跨部门协作
1、‌团队建设‌：负责线下线上的管理、培训及绩效考核，提升业务能力；
2、‌部门协调‌：与前厅、餐饮部、客房部协作，保障资源调配和大型活动接待。
四、运营与品牌推广
1、‌促销活动‌：协助本部策划线上线下活动（如节日套餐、企业协议价）；
2、‌品牌宣传‌：参与旅游博览会，提升酒店知名度，收集客户反馈改进服务。