岗位职责
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。
4、增强促销意识,主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水,增加餐厅经营收入
5、协助做好餐饮包厢服务接待,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
岗位要求:
1、身体健康,女性身高1.60m以上,有同行业工作经验优先。
2、形象气质佳,熟知服务礼仪,热情开朗,语言表达能力强。
3、品行端正,能吃苦耐劳,高中以上文化程度。
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