餐饮品质服务师

【岗位职责】
1、负责VIP客人的餐饮接待工作，提供高品质的个性化服务，确保客人用餐体验满意。
2、熟悉酒店餐饮服务流程，协助安排VIP客人的预订、座位安排及菜单推荐。
3、及时响应客人的需求，处理用餐过程中的突发问题，确保服务高效、专业。
4、与厨房、前厅等部门保持良好沟通，协调VIP客人的特殊需求及服务细节。
5、维护VIP客户关系，收集客人反馈，提升服务品质及客户满意度。
6、负责VIP接待区域的日常检查，确保环境整洁、设施完好，符合酒店标准。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、1年以上高端餐饮或酒店VIP接待工作经验，熟悉服务礼仪及流程。
3、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对各类客户需求。
4、形象气质佳，女性身高在 160CM 以上，男性身高在175CM 以上，语言表达能力较强;举止得体，普通话标准，具备良好的英语口语能力者优先。
5、工作细致耐心，责任心强，能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。
6、具备团队协作精神，能高效配合其他部门完成接待任务。