销售协调员

岗位概述：
1. 负责完成销售目标和酒店的收入目标。
2. 确定所有客户事项包括从初始阶段至最后结帐的细节
3. 确保向客户提供最高水准的服务，并与相关部门协调其它细节。
4. 建立维持一个有效的追踪系统以确保回头客。
职责义务：
1. 协助销售经理完成预算收入及成本预算。
2. 最大限度扩大客户群。
3. 与客户协商，确保坚持酒店效益原则，确保满足客户需要。
4. 与销售经理合作，准备销售计划。
5. 了解酒店运作程序及部门工作职责。
6. 准备客户资料。
7. 协调酒店承办的会议及大型活动。
8. 向客人介绍酒店的服务与设施。
9. 了解财务报告，财务分析报告，预算，制定部门价格体系。
10. 协调部门内部事情，同时协调与其他部门之间的事情。
11. 预防和解决所有客户投诉事件。
12. 在与客户的交往中表现出高效的作风，处理问题的同时保持职业水准和形象。
13. 了解酒店产品及服务，以便于向客户解释。
14. 对部门所有资料保密。
15. 有效地与不同文化背景的客户交往并团队。
16. 确保按时完成所有的报告，确保及时提供所需服务。
17. 完成上级交代的其他任务。
18. 遵守瑞吉酒店的员工守则。
19. 遵守瑞吉酒店的政策及程序。
20. 分析评估及提高个人表现。