客房服务员

工作职责描述：
1、负责整理房间，确保达到酒店标准。
2、提供客房服务，如擦鞋，交收洗衣、开夜床等。
3、按标准配备房间物品，根据客人的实际消费补充一次性用品。
4、报告房间的损坏和遗留物品，填写服务员的报告表和消费单据。
5、负责楼层区域的清洁卫生和安全；负责工作间，储物间的清洁整理。
6、正确使用，安全保管好楼层服务磁卡和锁匙。
7、负责清洁区域杯具消毒工作。
8、准确回答住客的提问及酒店推广项目。
9、满足住客各种合理的要求 。
10、负责检查房间各种设备是否正常工作，报告房间维修情况。
11、负责开启房门配合有关部门的执行工作。
12、报告住客之特殊行为或患病情况，发现异常问题及时上报。
13、负责楼层的服务和接待工作，准确掌握房间状况。
14、保持楼层的安静，保障酒店和客人的生命财产安全。
15、完成楼层主管分派的其它任务。
16、负责物品的盘点，杜绝浪费。
任职资格：
1、高中以上文凭，具有初级英语基础
2、有从事高星级酒店工作经验和英语基础者优先考虑
3、有服务意识，懂得保养客房的设备设施。
4、形象端庄，品行优良。能吃苦耐劳，接受能力强，反应快，语言表达清晰。