工作内容:
1、确定可用的会议场地和使用营运收益工具如酒店销售策略、预订评估、销售系统(如Opera)。如有需要,寻求收益管理部/销售总监的额外批准。
2、通过执行销售策略以集中建立部门的顶线收入。针对主要客户包括目标客源销售、本地及社交餐饮、商务旅行销售和长住客销售来部署宴会预订中心的销售团队以求达到销售目标。
3、与收益管理部合作以确保正确的定价、团房来源组合和销售策略的实施。针对市场波动和经济条件,配合收益管理部对酒店的策略作适当的更改。
4、确保销售过程达到或超出顾客的需求。辨别和针对顾客的满意度的问题以改进结果、创造顾客忠诚度和增加市场份额。
5、选择、发展和保留多样工时和管理层劳动力以获得收益并和向酒店提供专业的销售知识。
6、发展和管理共享年度经营预算以达到或超出预算收入的期望。确保通过提高收益、控制成本、向业主提供投资回报获得成功的业绩。
岗位要求:
-出色的销售技巧和了解酒店团队销售过程和出色的电话销售技巧;
-良好的客户开发和关系管理技巧;
-了解酒店房间业务、酒店文化和品牌策略;
-评估商业趋势和相应地调整商业策略的能力;
-能发展和维持一定关系如:员工、客户、供应商;
-良好的英语、粤语和普通听说写能力;
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