该岗位为实习,仅招聘2026届应届生,实习期6个月,详情如下:
【岗位职责】
1.负责酒店业务、高球业务、餐饮业务及其他休闲业务的预订工作;
2.负责协调电话渠道、OTA渠道、旅行社、微信平台等各渠道及合作方,与内部各个营业点、销售部门的预订业务对接;
3.确保信息准确传达,解答客人相关疑问,对相关内容保密等;
4.负责总机客服工作,包括接听电话并转接电话,顾客咨询服务等。
【任职要求】
1.大专及以上学历,2026届应届生(1人),旅游酒店管理专业优先,须全职在岗实习6个月;
2.对本行业有一定的知识了解;
3.诚信负责、沟通清晰、音色舒适;熟练使用电脑办公;
4.有旅游/酒店行业的服务英语基础,不抗拒英语办公环境。
(操作系统有双语版,培训是双语材料,但有时接待/邮件会用到服务类英语);
【岗位资讯】
1.实习津贴3000元/月,法定节假日上班一比三;
2.提供宿舍(四人间/配备空调/公共卫浴),餐卡充值餐费260元/月(用于员工餐厅),通勤免费班车;
3.工作班次:07:00-21:00,8小时/班次,月休8天(调休)。
其他要求
- 年龄要求:19-22岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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