1、制定中餐厅的工作计划,长短期的经营预算,主持建立和完善各部门的规章制度及工作程序与标准,并实施落实。
2、不定期检查部门接待质量、工作运营情况,掌握前台一手资料,并进行质量的监控,调整,确保优质高效的完成各项接待任务。
3、负责部门员工任聘期间的考评并对其管理工作进行日常监督,建立考评机制。
4、参加每日餐饮工作例会,完成上传下达,有效的沟通。
5、做好中餐厅的内部协调及与其他相关部门的沟通合作。
6、定期对下属进行绩效评估,检查每周的培训内容与工作质量进行有效的评估,按照奖罚制度实施奖罚。
7、组织落实所管辖部门员工的技能培训、食品安全操作培训,语言培训、提高员工素质。
8、保持良好的精神状态,积极向上,亲和力强,有专业经理人形象。
9、熟悉中餐厅服务标准及操作流程,精通服务技能和菜肴知识,有较强的酒水知识和对客的促销意识。
10、每周向部门领导提交本周经营情况和客人信息反馈,提出整改意见及落实措施的计划报告,每年负责制定并开展两次餐厅服务技能竞赛的详细活动计划。
11、每半月对餐厅设施设备日常清洁卫生进行系统的检查,并呈报于餐饮部领导。
12、不定期对下属员工,对食品卫生知识和消防安全知识进行专题培训,每年度不少于两次。
13、做好餐饮部领导及其他领导所交待的工作。
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