客房查房领班

【岗位职责】
1、负责客房日常查房工作，确保客房清洁质量、物品摆放及设施设备符合酒店标准；
2、督导客房服务员的工作流程，及时纠正操作不规范行为，提升整体服务质量；
3、检查客房维修需求，协调工程部及时处理，确保客房设施完好；
4、负责客房用品库存管理，定期盘点并提交申购计划，控制成本损耗；
5、对新入职客房服务员进行业务培训，确保其掌握标准操作流程；
6、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先；
2、2年以上客房服务或查房工作经验，熟悉客房清洁流程及标准；
3、年龄25-45岁，身体健康，能适应倒班工作制；
4、具备较强的责任心与执行力，注重细节管理；
5、良好的沟通协调能力，能有效督导团队工作；
6、熟练使用办公软件，具备基础数据统计与分析能力。