一、岗位职责
1. 市场战略与经营目标:制定年度市场营销、销售与品牌策略,拆解营收目标,推动落地并达成市场占有率。
2. 渠道与收益管理:统筹OTA、官网/小程序、旅行社、协议公司、政企、会议团队、会员等全渠道;与收益管理协同建立动态定价与RevPAR模型,优化客源结构与坪效。
3. 品牌传播与内容矩阵:制定市场定位、品牌推广与价格体系,统筹客房、餐饮、会议、宴会产品销售,构建全渠道内容矩阵。
4. 私域与会员增长:搭建私域流量池与会员全生命周期管理体系,通过官微、企业微信、小程序等提升复购与转介绍,推动CRM与PMS协同。
5. AI与数据驱动:理解GEO及AI搜索推荐逻辑,优化数字化内容资产,提升AI推荐曝光;整合AI工具与数据,打通PMS、CRM、营销及收益系统。
6. 大客户与MICE开发:开拓政企、商务、会议等核心渠道,维护重点客户关系,提升间夜产量与收入。
7. 团队与预算管理:搭建并领导市场销售团队,制定绩效与发展目标;管控预算与ROI;协同收益、前厅、餐饮、财务等部门推动增长落地。
8. 声誉与公共事务:维护媒体、社区及合作伙伴关系,提升酒店曝光与声誉,担任媒体形象代表,推广环保与可持续发展元素。
二、任职要求
1. 本科及以上学历,市场营销、工商管理、经济学、酒店管理等相关专业优先;品牌从业经验突出者可放宽学历。
2. 5年及以上五星级酒店市场营销管理经验,其中至少3年市场营销副总监或同等职级;有品牌连锁酒店同岗位、大型酒店筹开营销及开业操盘经验者优先。
3. 拥有本地及周边政企、会务、文旅渠道资源者优先。
4. 年龄30—45周岁,条件优秀者可适当放宽;中文流利,具备英语工作能力者优先。
5. 全渠道运营与增长操盘、收益管理与定价协同、GEO/AI营销应用、私域与会员增长、数据驱动决策、品牌传播与内容矩阵建设、大客户开发与MICE资源整合。
6. 经营目标拆解与战略规划、团队搭建与绩效管理、跨部门协同、预算与ROI管理、企业责任与声誉管理。
7. 敏锐市场洞察与商业判断,优秀领导力与沟通能力,创新思维,结果导向,抗压,诚信保密,能在传统酒店架构中推动营销突破。
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