洗衣房洗衣工

岗位职责
作为洗衣房服务员，您将应以最高标准完成以下任务：
• 熟悉并能正确处理各种不同的布草。
• 确保正确使用设备和化学剂。
• 立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。
• 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
• 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。
• 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。
• 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。
• 包装并把客人衣物送到正确的房间。
• 确保客人需求和合理要求被满足。
• 保持维护所在工作区域的高度整洁。
• 负责酒店团队人员制服收取及发放。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
• 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
• 如有必要 ，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
岗位要求
• 高中以上学历。
• 能适应强度的工作和压力。
• 服装面料知识。
• 洗衣房机器操作。