1、热情礼貌地进行散客/VIP的登记入住及回答客人的各种询问。
2、熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间,了解本市交通、商业、等方面的情况;掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等,以便满足客人问询的需要。
3、了解每天散客预订信息,订房情况及预订套餐等信息;了解VIP散客信息,汇报上级领导,督促各酒店对VIP散客房放水果和鲜花;
4、接待预订散客,上门散客,做好景区客房、餐饮、娱乐等的销售推荐工作。
5、做好散客的分房工作;做好个人审计,确保各项账目准确无误;做好本班组的卫生清洁工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作。
6、与景区各部门保持密切联系,为游客提供方便、快捷的服务。
任职要求:
1、大专及以上学历,性别不限,专业不限。
2、形象气质佳,良好的沟通能力和团队合作能力。
3、能接受三班倒的工作时间安排。
福利待遇:
一经录用,待遇从优,享受:探亲补贴、工龄补贴、国定加班工资、高温补贴、带薪年假、每年旅游基金、节日慰问等各种福利,还可享受年终奖。
入职即缴纳社会保险(养老、医疗、失业、工伤和生育),工作满一年缴纳住房公积金。
酒店类岗位提供免费工作餐,外地员工可提供酒店式(2-4人间)公寓,独立浴室、卫生间、阳台,公共客厅,免费WIFI。
其他要求
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:20-30岁
- 语言要求:中国普通话-良好
- 计算机能力:良好
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