楼层经理

注：年14薪
【岗位职责】
1.正确处理查房、退房、房态的及时管控；并对当日抵店旅行社进行核房和司陪房的分配
2.熟练掌握并执行部门的制度和操作规范
3.负责检查部门设施设备、确保正常运营
4.负责房务中心租借物品管理
5.对于各酒店的对客服务与完成情况进行跟踪，跟进评估记录
6.整理各酒店住店客人服务需求和反馈意见，改进客房产品
7.正确处理查房、退房、房态的及时管控；并对当日抵店旅行社进行核房和司陪房的分配
8.协助行政管家做好资产盘点，控制能耗、物耗等各项成本管理工作。
【任职要求】
1.工作经验：有1年以上酒店客房从业经验、1年以上相关客房管理经验
2.能力要求：具有组织、应变、沟通、控制成本，电脑信息处理能力，掌握急救、消防常识，熟悉客房服务规范和接待礼仪
3.身体健康，五官端正，具有较强的抗压能力