客房领班（中班）

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3.负责中班时间内的查退房工作。
4.负责夜床、VIP水果服务的检查。
5.负责楼层清洁工作的复查。
6.做好楼层管理以及宾客意见回复工作。