Villa Attendant客房服务员

【岗位职责】
1、负责别墅及套房的日常清洁、整理及物品补给，确保客房环境符合悦榕庄品牌标准。
2、检查客房内设施设备完好情况，及时报修并跟进维修进度，保障宾客入住体验。
3、按要求及时给客人提供开夜床服务。
4、留心所有的客人需求，确保得到合理的关注主动满足合理需求。
5、严格执行布草、客用品更换及消毒流程，确保安全卫生。
6、协助处理宾客遗留物品，如实登记并按规定移交，做好保密工作。
7、关注宾客动态，及时反馈异常情况，协助处理突发事件。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，身体健康，能适应轮班工作。
2、1年以上酒店客房服务或相关工作经验，熟悉高端酒店服务流程者优先。
3、服务意识强，沟通表达清晰，能用普通话进行基本对客交流。
4、工作细致，吃苦耐劳，具备团队合作精神及责任心。
5、有酒店服务培训经历者优先考虑。